Destek Talebi Nasıl Oluşturulur ?

  1. Home Page
  2. Knowledgebase
  3. Müşteri İşlemleri
  4. Destek Talebi Nasıl Oluşturulur ?

Destek Talebi Nasıl Oluşturulur ?


www.spd.net.tr Müşteri hizmeti kapsamında "Destek Talebi" oluşturmak için izlenilmesi gereken bağlantılar aşağıda belirtilmiştir.

1) https://www.spd.net.tr/musteri-paneli/ Sayfası üzerinden görseldeki yönlendirmeler ile önce "Giriş" sağlanır.

2) Yeni açılan yönlendirmede Müşteri hesabınıza dair giriş bilgileri istenir. Kayıt esnasında oluşturduğunuz bilgiler girilip "Giriş" butonuna tıklanır.


Musteri Giris


3) Ok belirtisi ile gösterilen alandan "Destek Talebi" oluşturulabilirsiniz.


 


4) Yeni açılan sayfada sizden oluşturacağınız destek talebi için bir departman istenmekte. Buradan işlem yapılması istediğiniz talebinize uygun alan seçerek "Destek Talebi Oluştur" sayfasına geçiş yapabilirsiniz.


5) "Destek Talebi Oluştur" kısmı açıldıktan sonra görseldeki yeşil ile vurgulanmış alanlar doldurulup "Gönder" butonuna tıklanır.


6) Ardından "Destek Talebi oluşturulur ve müşteri hesabınıza bağlı e postanıza mail olarak gönderildiğine dair ileti alınır. Kırmızı ile vurgulanan bağlantıya ve devam et butonuna basarsanız destek talebinizin açıldığı sayfaya yönlendirilirsiniz.


7) Oluşturduğunuz destek talebi hakkında gerekli kontrolleri; müşteri hesabınız aktif iken ana sayfanızda bulunan sol menüdeki "Destek" başlığının altında bulunan "Destek Bildirimleri" kısmından ulaşabilirsiniz.
Bildirimler dikdörtgen alan içinde belirtildiği üzeredir.






  • 40 Users Found This Useful
Was this answer helpful?

Diğer Dökümanlar

  • Ürün Nasıl Sipariş Edilir ?

    1) Müşteri hesabı aktif bir şekilde üst ana katagorilerden veya görseldeki 2.dikdörtgen içerisinden " Ürün Sipariş " bölümüne geçebilirsiniz.  2) Sipariş vermek istenilen ürün ilgili katagorilerden...

  • VDS Nasıl Formatlanır ?

    1)  Müşteri paneli üzerinden format atılacak ürün görseldeki yönlendirmeler ile seçilir.2) Seçilen ürün kısmında "Sunucu Bilgisi" kısmında kaydırma çubuğu kullanılarak sayfanın alt bölümüne...

  • VDS Nasıl Restart edilir ?

    1) Müşteri paneli üzerinden restart edilecek ürün görseldeki yönlendirmeler ile seçilir.2) Seçilen ürün panelinde " Yeniden Yükle " aktif edilir. 3) Restart işlemi tamamlanmıştır.

  • VDS Nasıl Kurulur?

    Öncelikle https://www.spd.net.tr/musteri-paneli/ sayfamıza girelim.   Giriş yapmadıysak giriş yapalım.     Giriş yaptıktan sonra karşımıza yukarıdaki gibi sayfa gelecek, bu sayfada sol...